W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1.Przygotuj dokument reklamacji. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub nr telefonu, adres do korespondencji, numer zamówienia, przyczyny reklamacji. Prosimy także o informację czy zwracają się Państwo z prośbą o naprawę, wymianę czy całkowity zwrot kosztów.
2. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z paragonem lub kopią faktury zakupu.
3.Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Kinga Owczarska Łukowska 15/31 04-133 Warszawa
Wymiana towaru
W Chibigami możesz dokonać wymiany biżuterii w przypadku gdy np. opisana długość bransoletki lub łańcuszka okaże się niewłaściwa.
Biżuterię do wymiany należy przesłać na te same dane, jak przy reklamacji i załączyć informacje: imię i nazwisko, adres e-mail lub nr telefonu, adres do korespondencji, numer zamówienia oraz szczegóły wymiany.
Przed odesłaniem towaru w celu wymian zawsze skontaktuj się aby poznać opcje, jakie oferujemy.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie (przykład poniżej) i wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami. Produkt nie może być noszony, musi wrócić w oryginalnym opakowaniu oraz nieuszkodzony.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także otrzymany z nim paragon lub fakturę.
WZÓR
Ja, niżej podpisana/ny niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: ...
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*) ......................................................................................
Numer zamówienia: ..................................................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta .....................................................................................................
Ta strona używa cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z bieżącymi ustawieniami przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat celu używania cookies i możliwości zmiany ustawień dotyczących cookies kliknij tutaj:
